今回は、いつもとは違って「NOTO QUALITY」が想い続けていることをお話します。
“良いモノ”を作るだけで売れる時代は終わった!
今は、“良いモノ”を作るだけでは売れない時代になりました。
インターネットの普及によって一瞬で情報が拡散し、一瞬で模倣できるようになったので、どれもこれも似たり寄ったりの商品・機能・サービスになりやすい時代です。
気がつけば、便利で安価だけど似たような製品・サービスばかりが世の中に並び、新しい商品に前ほどワクワクしてしないのが実態ではないでしょうか?
新商品を開発しても後発(新興国等)がすぐに台頭し、安売り競争に巻き込まれていき疲れ果てているのではないかと思います。
この市場で重要なポイントは、製品の品質/流通価格/マーケティング等になります。
要するに、「良いモノを作って、安く提供して、適切に知ってもらい、適切に届ける」ことです。
そして、ここで何が起きているかというと、
すべての水準が上がり切った結果、
ちょっとやそっとのクオリティーの差ではお客様には差別化がしにくい状態です。
「お客様と関わる時間(物語)」を大切にする
「NOTO QUALITY」は5年前にブランドの考え方を刷新することにしました。
なぜなら、人もモノも埋もれていく時代になると思ったから。
だから、こだわりを追求し、様々な障害を一緒に乗り越えていくお客様と、共にモノを生み出していく時間(物語)を大切にしていくことにしました。
「目先の売り上げ」よりも「お客様と関わる時間(物語)」を。
“それ”だけはどこにも真似ることができないから。
海外のお客様との物語が生まれる
今、サステナブルが最新のトレンドです。
地球環境にいいモノ、きちんと製作プロセスにまで配慮された製品が注目されています。
安い労働力で新興国の人を酷使して作られたものや、環境破壊に影響を及ぼす服などはみんな避けたいと思っています。
NOTO QUALITYのコンセプトである
―「超寿命機能素材=永く愛用する洋服のために」-。
私たちは、これ自体がサステナブルだと思っています。
このコンセプトに対して最初に「素晴らしい」とご評価をいただいたのは海外のお客様からでした。
その海外のお客様は、このNOTO QUALITYのコンセプトを持ちながら環境に配慮した材料を使用した商品であれば、ものすごく良い物語になると数年前にお話いただきました。
NOTO QUALITYは、彼らが求めているこだわりを追求し、様々な障害を乗り越えてお客様が満足できる商品を提供できるようになりました。
今でも言語の壁を超えて非常に良好な関係を築けています。
NOTO QUAITYと一緒に物語を築きませんか?
NOTO QUALITYには、国内外のお客様と一緒に作り上げてきた物語が詰まった商品が沢山あります。
敢えてそうしたわけではなく、いつのまにか商品を通して関わる時間(物語)が生まれていました。
購入するお客様の中には、目先の売上にこだわる方もいらっしゃいますが、そのようなお客様には継続して売れるようなことはあまり無い。
関わる時間(物語)にこだわったお客様ほど永く売れ続けている―
こんな現実を私たちは見てきました。
私たちはこれからも、こだわりを追求し、お客様と共にモノを生み出す時間(物語)を築き続けていきます。
そのような関係があれば、チャレンジ-つまり楽しいことも一緒にできるということを知っています。
この環境は、「一人である孤独感」からお客様が解放されていると感じています。
目先の数字を逆算してステップアップしていくのではなく、日々色々な人が繋がり、関わる時間(物語)に喜びを感じ、一瞬一瞬のひらめきに従って柔軟に対応していく時代だと思っています。